Clos

Comment accueillir les publics difficiles dans les services mandataires

Face aux évolutions des publics des services mandataires dans le cadre de l’accueil physique
et/ou téléphonique où la notion de confidentialité est primordiale, l’objectif de l’action de
formation est d’accompagner et professionnaliser les assistant(es) et agents d’accueil des
services mandataires dans leur mission face aux publics « difficiles » qu’ils/elles rencontrent.

Pour candidater ?

Proposition à adresser impérativement par courrier électronique
et par courrier postal
(un seul exemplaire) à :


Frédéric DOS SANTOS
Responsable ingénierie
OPCO Santé Occitanie
Les Berges du Lac 2
63, rue du Colombier
BP 47694
31676 Labège Cedex


frederic.dossantos@unifaf.fr

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