Prévenir et gérer toute situation d'agressivité dans les structures sanitaires, sociales et médico-sociales

Cette formation doit permettre aux professionnels de :
· Clarifier la notion d’agressivité et de violence et en comprendre les mécanismes ;
· Bien identifier l’impact des émotions et des postures dans la relation à l’autre qu’il soit collègue,
usager, patient ou accompagnant ;
· Evaluer et anticiper au maximum les situations à risque ;
· Savoir réagir face aux troubles du comportement générateurs d’agressivité ;
· Savoir mettre en place une communication non violente.